× НОВЫЙ СЕЗОН ВЕСНА/ЛЕТО 2024 × НОВЫЙ СЕЗОН ВЕСНА/ЛЕТО 2024
Программа лояльности

Условия возврата

Регион возврата Способ возврата Стоимость возврата товара Удержание стоимости
 доставки с суммы возврата  *
Возврат в одном из наших 2-х бутиков в Москве Б. Дорогомиловская, 9 
Ленинский пр-кт, 22 
 
бесплатно бесплатно
Москва в пределах МКАД

Возврат курьером Даниэль

350

350
Возврат курьером CDEK  тарифы транспортной компании 500
Московская область (до 45 км от МКАД)

Возврат курьером CDEK

тарифы транспортной компании
500
Возврат курьером Даниэль (До 10км от МКАД) 500 500
Возврат курьером Даниэль (Более 10км от МКАД, но в пределах Малого Московского кольца А107) 800 800
Возврат курьером Даниэль (За пределами Малого Московского кольца А107, но не более 45км от МКАД) 1000 1000
Вся Россия

Возврат курьером EMS Почта России

тарифы транспортной компании

800
Возврат курьером CDEK

тарифы транспортной компании
700 / 800 / 900 / 1000
Международные отправления

Возврат курьером EMS Почта России
тарифы транспортной компании  стоимость доставки 
Возврат в одном из наших 2-х бутиков в Москве
Б. Дорогомиловская, 9
Ленинский пр-кт, 22  
Стоимость возврата товара
бесплатно
Удержание с суммы возврата *
бесплатно
Москва в пределах МКАД
Возврат курьером Даниэль
Стоимость возврата товара
350
Удержание с суммы возврата *
350
Московская область (до 45 км от МКАД)
Возврат курьером Даниэль
Стоимость возврата товара
600
Удержание с суммы возврата *
600
Вся Россия
Возврат курьером EMS Почта России
Стоимость возврата товара
тарифы ТК
Удержание с суммы возврата *
800
Возврат курьером CDEK
Стоимость возврата товара
тарифы ТК
Удержание с суммы возврата *
700 / 800 / 900 / 1000
Международные отправления
Возврат курьером EMS Почта России
Стоимость возврата товара
тарифы ТК
Удержание с суммы возврата *
0

* При возврате товара стоимость доставки будет удержана, если сумма изначальной покупки окажется менее 10 000 рублей на каждые 20 единиц, товара без скидки.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

  • Возврат товара производится в случае, если товар был куплен в одном из наших бутиков, а сами вещи сохранили товарный вид, упаковку, ценник, ярлыки и не содержат следов носки.
  • Если товар из онлайн заказа вам не подошел, просим уведомить нас по телефону 8 800 7707070 / 8 495 120 00 11 или написать нам на почту daniel@danielonline.ru, указав какой товар планируется к возврату.
  • Обмену и возврату не подлежат товары личной гигиены, парфюмерия и косметика, нижнее белье, чулки и носки, а также другие вещи, входящие в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.
  • Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества производится за счет продавца после его уведомления. Расхождение в дизайне или цвете товара с товаром на сайте не должно расцениваться как ненадлежащее качество.
  • Возврат денежных средств производится на ту же карту, с которой производилась оплата. Срок перечисления денежных средств зависит от условий банка получателя.
  • При возврате товара необходимо иметь чек и документ, удостоверяющий личность.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

 

1. Возврат товара собственной курьерской службе Даниэль по Москве и Московской области

  • Срок возврата и обмена вещи надлежащего качества, неподошедшей покупателю, установлен в 14 дней, начиная со дня, следующего за датой покупки товара.
  • Время работы курьерской службы с 10 до 20 часов 7 дней в неделю. Возврат будет доставлен после предварительного звонка по телефону для согласования времени приезда курьера в любой удобный интервал времени: 11:00 - 15:00, 15:00 - 18:00, 18:00 - 20:00. В Московскую область курьер приедет в течение дня (с 11:00 до 20:00). В случае если после оформления возврата будет изменена зона доставки, то в стоимость возврата будут внесены соответствующие коррективы.
  • При возврате товара стоимость доставки будет удержана, если сумма изначальной покупки окажется менее 10 000 рублей на каждые 20 единиц, товара без скидки.

2. Лёгкий возврат из регионов РФ транспортной компанией СДЭК или ЕМС Почта России

  • Заполните документы на возврат (заявление + накладная) и вложите их в посылку вместе с возвращаемыми вещами. Документы были вложены в Ваш заказ.
  • Получите подробную информацию о возврате товара по телефонам 8 903 260 70 30 и 8 495 120 00 11.
  • Информация о дате прибытия курьера и о дате доставки возврата в интернет-магазин danielonline.ru будет направляться по SMS/E-MAIL
  • После получения нами посылки, мы произведем возврат денежных средств.
  • При возврате товара стоимость доставки будет удержана, если сумма изначальной покупки окажется менее 10 000 рублей на каждые 20 единиц товара.

3. Возврат товара из регионов РФ другими транспортными компаниями

  • Возврат позиций, которые сохранили товарный вид, оригинальную упаковку и фирменные ярлыки, можно произвести в течение 14 дней со дня даты получения заказа.
  • Отправление возврата осуществляется за счёт Покупателя по адресу: 121354, г. Москва, ул. Дорогобужская, дом 14, ООО «Даниэль Москоу».
  • Чтобы Ваш возврат не затерялся, просим уведомить нас по телефону 8 800 7707070 / 8 495 120 00 11 или написать нам на почту daniel@danielonline.ru, указав какой компанией был отправлен товар и номер отправления, присвоенный транспортной компанией.
  • Вы можете оформить комплект документов на возврат на нашем сайте, в Вашем личном кабинете, либо документы могут быть направлены Вам по электронной почте после информирования нас о возврате.
  • Подписанные документы необходимо вложить в посылку с отправляемым товаром.
  • При оформлении возврата не указывайте, пожалуйста, наложенный платёж, так как возврат денежных средств будет осуществлён безналичным платежом, после получения нами возвращаемого товара. Если у Вас остались вопросы, мы всегда рады ответить на них по телефону 8 800 7707070 / 8 495 120 00 11 или Вы можете отправить нам e-mail по адресу daniel@danielonline.ru
  • При возврате товара стоимость доставки будет удержана, если сумма изначальной покупки окажется менее 10 000 рублей на каждые 20 единиц товара.
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Ваш город: Ашберн?