* При возврате товара стоимость доставки будет удержана, если сумма изначальной покупки окажется менее 15 000 рублей на каждые 20 единиц товара.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА
1. Возврат товара собственной курьерской службе Даниэль по Москве и Московской области
Срок возврата и обмена вещи надлежащего качества, неподошедшей покупателю, установлен в 14 дней, начиная со дня, следующего за датой покупки товара.
Время работы курьерской службы с 10 до 20 часов 7 дней в неделю. Возврат будет доставлен после предварительного звонка по телефону для согласования времени приезда курьера в любой удобный интервал времени: 11:00 - 15:00, 15:00 - 18:00, 18:00 - 20:00. В Московскую область курьер приедет в течение дня (с 11:00 до 20:00). В случае если после оформления возврата будет изменена зона доставки, то в стоимость возврата будут внесены соответствующие коррективы.
2. Лёгкий возврат из регионов РФ транспортной компанией DPD
Заполните документы на возврат (заявление + накладная) и вложите их в посылку вместе с возвращаемыми вещами. Документы были вложены в Ваш заказ.
Получите ссылку на оформление заявки для вызова курьера DPD, одним из следующих способов:
Свяжитесь с нашим оператором для получения ссылки на возврат по телефону +7 903 260 70 30
Введите шестизначный номер заказа и получите ссылку:
Информация о дате прибытия курьера и о дате доставки возврата в интернет-магазин danielonline.ru будет направляться по SMS/E-MAIL
После получения нами посылки, мы произведем возврат денежных средств.
Стоимость осуществления возврата транспортной компанией DPD составляет 300 рублей.
При возврате товара стоимость доставки будет удержана, если сумма изначальной покупки окажется менее 15 000 рублей на каждые 20 единиц товара.
3. Возврат товара из регионов РФ другими транспортными компаниями
Возврат позиций, которые сохранили товарный вид, оригинальную упаковку и фирменные ярлыки, можно произвести в течение 14 дней со дня даты получения заказа.
Отправление возврата осуществляется за счёт Покупателя по адресу: 121354, г. Москва, ул. Дорогобужская, дом 14, ООО «Даниэль Москоу».
Чтобы Ваш возврат не затерялся, просим уведомить нас по телефону 8 800 7707070 / 8 495 120 00 11 или написать нам на почту info@danielonline.ru, указав какой компанией был отправлен товар и номер отправления, присвоенный транспортной компанией.
Вы можете оформить комплект документов на возврат на нашем сайте, в Вашем личном кабинете, либо документы могут быть направлены Вам по электронной почте после информирования нас о возврате.
Подписанные документы необходимо вложить в посылку с отправляемым товаром.
При оформлении возврата не указывайте, пожалуйста, наложенный платёж, так как возврат денежных средств будет осуществлён безналичным платежом, после получения нами возвращаемого товара. Если у Вас остались вопросы, мы всегда рады ответить на них по телефону 8 800 7707070 / 8 495 120 00 11 или Вы можете отправить нам e-mail по адресу info@danielonline.ru
При возврате товара стоимость доставки будет удержана, если сумма изначальной покупки окажется менее 15 000 рублей на каждые 20 единиц товара.
